Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – Discount-Mobile

Chez Discount-Mobile, nous nous engageons à vous livrer votre matériel de fraîcheur (climatiseurs et ventilateurs) dans les meilleurs délais et aux tarifs les plus justis.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans le Monde entier !!!

2. Délais de traitement et d'expédition

• Traitement des commandes : Toutes les commandes de produits en stock sont traitées et préparées sous [24 à 48 heures] ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Délais de livraison : Une fois la commande remise au transporteur, le délai de livraison estimé est de :

  • Livraison Standard : [3 à 5] jours ouvrés.

  • Livraison Express : [24 à 48] heures.

3. Frais de livraison

Les frais de port sont GRATUIT lors du passage à la caisse en fonction du poids total de la commande et de l'adresse de livraison.

• Livraison gratuite 

4. Suivi de commande

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Il contient un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre climatiseur ou ventilateur en temps réel.

5. Réception des colis et vérification

Certains de nos produits (notamment les climatiseurs) sont volumineux et fragiles :

• Obligation de vérification : Nous vous demandons impérativement de vérifier l'état de l'emballage et du produit en présence du livreur.

• En cas de dommage : Si le produit est endommagé, vous devez refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur, puis contacter notre service client sous 24 heures.

6. Retards et imprévus

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais, des retards indépendants de notre volonté (météo, grèves, fortes périodes comme la canicule) peuvent survenir. En cas de retard prolongé, notre service client vous contactera rapidement pour vous informer.

📞 Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, contactez notre service client :

• E-mail : Lucie@discount-mobile.com